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Livraisons et retours

 

Transport de votre colis en Colissimo


LES SAVANTS FOUS feront leurs meilleurs efforts pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de dix (10) jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation par l'Acheteur de sa commande. Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le mode de livraison pour la France Métropolitaine est le Colissimo, pour les DOM TOM le Colissimo Outre-Mer et pour l’international le Colissimo international.


Il faut compter un délai d'1 semaine pour la livraison en France Métropolitaine et un délai de 2 semaines pour les DOM TOM et l’international en fonction de la destination. Si vous n'êtes pas chez vous ou si votre boîte aux lettres n'est pas appropriée, vous recevrez un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de poste. En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé.


En tout état de cause, les Produits seront acheminés par les services postaux habituels. LES SAVANTS FOUS déclinent donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des Produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par l'Acheteur, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison. Par ailleurs, il est précisé que la propriété des Produits commandés ne sera transférée à l'Acheteur qu'au paiement total du prix facturé, y compris les frais de livraison.


Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le client devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à :
LES SAVANTS FOUS, 11 Rue Casteres 92110 CLICHY

 

Modalités de livraison


Livraison en France Métropolitaine : délai d'1 semaine
Livraison en Europe et dans  les pays suivants : délai de 2 semaines

 

  • DOM TOM
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Suisse
  • Andorre
  • Monaco
  • Maroc